Наталья НЕСТЕРЕНКО - экономист, психолог, кандидат психологи- ческих наук, доцент, бизнес-тренер, бизнес-консультант, сертифицирован- ный коуч (ICA, ICF, Ванкувер, Канада)

Образование

Высшее психологическое. Защитила кандидатскую диссертацию в области социальной и политической психологии.
В 2002 г. получила звание доцента.

В настоящее время работает над докторской диссертацией в области управления человеческими ресурсами.

Высшее экономическое образование по специализации экономический/ бухгалтерский учет и аудит со специализацией "учет, контроль и финансы"

Профессиональные достижения

Победитель конкурса "Лучший преподаватель-методист 2002", проводимого Союзом негосударственных ВУЗов Москвы и Московской области (СНВ).

Первая премия в конкурсе «Лучший преподаватель» 2003, РГСУ

Победитель конкурса научных работ «Лучшая научная статья» 2004, РГСУ

Профессиональный консультант, член Российского психологического Общества.

Действительный член Российской Ассоциации Политической Науки (РАПН). Член Всероссийского национального союза кадровиков (НСК)

Являлась заместителем председателя аттестационной комиссии гуманитарного факультета РГСУ по проведению комплексной профессиональной аттестации политических менеджеров (Курское региональное отделение, КИСО, 2005 г.)

Наиболее значимые достижения:

  • Запуск инновационного в данном бизнес-сегменте проекта «Риелт - брокер» (обучено более 200 человек) в сотрудничестве с ABP-group и зарубежными консультантами (Канада).
  • Реализация польской бизнес-модели Ипотека GE в России. Подготовка и запуск (в команде в качестве тренера консультанта) с нуля проекта «Ипотека» в рекордные сроки – 3 месяца.
  • Разработано 11 обучающих тренинг-модулей для банковских сотрудников, финансистов, страховщиков, риелторов и ипотечных брокеров. За 3 месяца обучено и сертифицировано более 100 человек более чем из 30 компаний Москвы и Санкт-Петербурга.
  • Подготовлено и сертифицировано более 40 тренеров из бизнеса для 3-х компаний, численностью от 2 до 5 тыс. чел.
  • Открыт первый в России Центр социального консультирования в рамках муниципальных структур.
  • Создание в Банке системы обучения и развития и оценки персонала через интеграцию процессов внешнего внутреннего и дистанционного обучения. Результативность доказана снижением текучести кадров с помощью обучающих мероприятий на 20 % (!). Деятельность отмечена Председателем Правления Банка и Советом Директоров.
  • Разработаны с нуля все внутренние регламентирующие документы Политики, Положения, регламенты, процедуры и пр. в области обучения и развития сотрудников через систему оценки по компетенциям.
  • Стандартизованы и масштабированы HR политики, планы, процессы, процедуры, централизован контроль, учет и анализ эффективности деятельности («HR статистик») по всей Банковской группе (головной офис, филиалы, Далькомбанк, East West United (Люксембург)).
  • Сформирован кадровый резерв (оценка производилась совместно с RT-group)
  • Разработана система финансового учета эффективности обучения и т.д.

Сертификация и дипломирование

Стажировки в крупнейшей международной компании, лидере рейтинга «Мировая компания, вызывающая наибольшее восхищение во всем мире» - General Electric, GE Money - 3-й по величине бизнес GE, 118 млн. клиентов, 56 000 сотрудников в 52 странах с активами